Politique de confidentialité du site

Dernière mise à jour effectuée le21.10.2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société exploitant le site collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services en ligne, notamment liés à la coordination logistique entrante. Elle s’applique à tout utilisateur accédant au site ou utilisant les formulaires de contact, conformément au droit suisse et, lorsque pertinent, au droit européen en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société qui exploite le site et définit les finalités et les moyens des traitements de données personnelles. Elle agit en conformité avec le droit suisse de la protection des données et, le cas échéant, avec le Règlement général sur la protection des données lorsque des personnes situées dans l’Espace économique européen sont concernées. La société peut recourir à des sous traitants pour l’hébergement du site, l’envoi de communications ou la maintenance technique, sur la base de contrats écrits imposant des garanties de sécurité et de confidentialité appropriées. Les coordonnées générales de contact de la société figurent dans les mentions légales du site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être collectées. Il peut s’agir de données d’identification et de contact, comme le nom et l’adresse de courrier électronique fournies via un formulaire. Des données relatives à la navigation, telles que l’adresse IP raccourcie, le type de navigateur, le système d’exploitation ou les pages consultées, peuvent également être enregistrées pour assurer la sécurité du site et établir des statistiques d’utilisation. Enfin, les contenus des messages envoyés via les formulaires sont traités afin de répondre aux demandes et de suivre les échanges avec les utilisateurs.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités déterminées. Elles servent notamment à répondre aux demandes adressées via les formulaires de contact, à organiser d’éventuels échanges autour de projets logistiques, à assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site, ainsi qu’à établir des analyses globales d’utilisation sans identification directe des personnes. Lorsque la loi l’exige, le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, par exemple pour certaines opérations de mesure d’audience ou l’utilisation de cookies non essentiels. Dans d’autres cas, la base légale peut être l’exécution de mesures précontractuelles, l’intérêt légitime de la société ou le respect d’obligations légales.

4. Durée de conservation

Les données collectées sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les informations liées aux demandes de contact sont conservées le temps de la gestion du dossier, puis archivées pendant une période compatible avec les obligations légales et les besoins de preuve. Les données de navigation utilisées pour la sécurité ou la mesure d’audience sont conservées pour des durées plus courtes, définies en fonction des contraintes techniques et réglementaires. Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Destinataires des données

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches dans le cadre des finalités décrites. Il peut s’agir de membres de la société chargés de la relation avec les utilisateurs, de la gestion du site ou du suivi administratif, ainsi que de prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité. Lorsque des prestataires tiers sont impliqués, ils agissent sur la base d’instructions documentées et sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. Les données ne sont pas revendues à des tiers ni utilisées à des fins incompatibles avec la présente politique.

6. Transferts internationaux

Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays que celui de résidence de l’utilisateur. Lorsque ces transferts concernent des États ne bénéficiant pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par le droit applicable. L’utilisateur peut, sur demande, obtenir des informations supplémentaires sur ces garanties et sur les pays concernés. En tout état, la société veille à ce que les prestataires impliqués présentent des mesures de sécurité compatibles avec les exigences légales en vigueur en Suisse et, le cas échéant, en Europe.

7. Sécurité des données

La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, des procédures internes de gestion des incidents, la limitation des droits d’utilisation, des sauvegardes régulières et, lorsque cela est approprié, le chiffrement de certaines données. Aucun système ne pouvant être considéré comme totalement sûr, l’utilisateur est invité à adopter des pratiques prudentes, notamment en évitant de transmettre des informations sensibles non sollicitées via les formulaires publics du site.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au droit applicable, toute personne concernée dispose de plusieurs droits sur ses données personnelles. Elle peut notamment demander l’accès aux données la concernant, en obtenir la rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, solliciter leur effacement dans les conditions prévues par la loi ou demander la limitation de certains traitements. Dans les cas prévus, elle peut également s’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer son consentement pour l’avenir lorsque celui ci constitue la base du traitement. L’exercice de ces droits s’effectue en contactant la société selon les modalités précisées sur le site. Results may vary.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience de navigation. Les modalités détaillées de dépôt, de durée de conservation, de gestion des préférences et des droits associés sont décrites dans une politique distincte consacrée aux cookies. Cette politique est accessible à tout moment depuis le site et doit être lue conjointement avec la présente politique de confidentialité. En cas de divergence entre les deux documents, les dispositions spécifiques relatives aux cookies prévalent pour les traitements qui leur sont propres.

10. Mises à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services proposés, des exigences légales ou des recommandations des autorités de contrôle compétentes. La date de dernière mise à jour figure en tête du document afin de permettre à l’utilisateur d’identifier la version en vigueur. En cas de changement substantiel affectant de manière significative la manière dont les données personnelles sont traitées, une information appropriée sera fournie, par exemple au moyen d’un avis sur le site ou d’un message dédié lorsque la loi l’exige.